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上海淘宝美工设计培训机构老师教你自己网店图片被盗用了要怎么处理

发布日期：2018/12/14 10:14:58 上海淘宝美工设计培训机构 1691 分享

今天上海淘宝美工设计培训机构老师教你自己网店图片被盗用了要怎么办要怎么处理。

发现图片被他人盗用了要怎么投诉？

投诉时需要提供什么凭证？

为什么发起的投诉总是不通过？

看这里，最详细最全面的来告诉您：

投诉路径---投诉材料---注意事项---关注进度

一、进入盗图举报页面的四条投诉路径：

路径1：打开商品详情页，点击举报按钮，进入全网举报页面，选择“盗用他人图片”，选择搜索来源进行举报。

路径2：直接输入全网举报（https://jubao.taobao.com）网址，选择“盗用他人图片”，选择直接举报，输入商品链接进行举报。

路径3：商品搜索页主图右上角小灯泡，点击举报该宝贝按钮，进入全网举报（https://jubao.taobao.com）页面，选择“盗用他人图片”进行举报。

路径4：若为真人模特实拍的商家，可登陆八载（https://www.bazai.com），上传图片认证，通过模特图认证后，系统会自动抓取全网商品中涉嫌盗图的宝贝并通知到您，您只需点击“投诉”即可提交举报。

二、发起举报需要提供四类凭证

1 . 对方的商品链接：必须确定该商品链接中有存在使用举报图片。

2．一张举报图：请上传您真实拍摄图片的原始底图，尽可能提供高画质图片，文件接近20M以内，保证画面清晰完整，同时务必保证对方商品中有使用该图。

3 . 套图或花絮图：两张以上不同的套图或花絮图，且与举报图不重复。

4 . 拍摄证明：若商品类目在“男装\女装\童装”内且投诉图内模特为真人模特，需要您提供拍摄证明。根据您投诉图由谁拍摄及图片中模特由谁担当，拍摄证明材料将有所不同。

三、凭证解说及注意事项：

1）什么是原始图？

从相机手机等拍摄工具中直接导出，未经过图像编辑等软件加工或修改处理的原始文件。

若图片经过ps，有水印LOGO或者是从其他网站复制，截图，包括用软件制作出来的图都不属于原始图哦。

2）图片大于20M怎么办？

您可以使用Windows系统中的画图工具进行修改，或者通过相机自带软件将图片缩小至20M以内即可，佳能相机可用DPP（Digital Photo Professional）、尼康相机可用Nikon ViewNX进行图片缩小操作。

注意：使用其他图片修改软件处理后很有可能会改变图片的原始属性

3）提示图片格式不正确怎么办？

目前举报图片仅支持jpg、jpeg图片格式，如果提示格式不正确，可使用官方软件将源文件转换为JPG\JPEG格式，佳能相机可用DPP（Digital Photo Professional）、尼康相机可用Nikon ViewNX，同时建议您以后拍摄时在相机内先设置好储存文件的格式。

4）什么是套图？什么是花絮图？

套图：指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期（或地点）照的一组图片；同一款式在同一时期（或地点）照的一组图片。花絮图：指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片。如下图示

注意：花絮图和套图不能和投诉图重复，且除投诉图外，套图/花絮图的数量必须保证2张以上且不重复
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5）需要提供什么样的关系证明？

如图片是摄影机构拍摄，且

（1）图片为线下的摄影机构拍摄，需提供：摄影机构合同或证明，范本下载：；

（2）图片为个人摄影师拍摄，需提供：身份证、摄影师资质凭证；

（3）图片为淘宝摄影市场购买，需提供：原始拍摄图+摄影市场下单截图（保留订单号、淘宝会员名）。

如图片为店主拍摄，且

（1）图片中的模特为店主本人，需提供：店主本人手持身份证或护照等能证明模特信息的凭证。
（2）图片中的模特与店主为亲属关系，需提供：关系证明，包括不仅限于户口本（直系亲属）、出生证明（子女）、结婚证（夫妻）；

（3）图片中的模特与店主为非亲属关系，需提供：模特生活照（在“其他补充凭证”中上传），模特手持身份证和单方出具的拍摄证明的合照（需看到模特头部），其中，模特证明范本下载：

注意：若图片中有多个模特，每个模特都必须有对应的关系证明；若有多张凭证需要上传的时候，可在“其他补充凭证”栏补充提交，并在留言栏说明清楚。

6）pc端和无线端

投诉时，若涉嫌盗用的图片使用在PC端，则选择PC端，若涉嫌盗用的图片使用在无线端，则选择无线端，若PC、无线端均有使用，选择任意一个场景即可。

四、举报处理进度查询方式

举报发起后，淘宝先进行初审，初审通过后将通知被举报方在24小时内举证，举证后小二再次介入审核凭证。整个举报会在发起后4个工作日内完成首次判定。您可以进入全网举报（https://jubao.taobao.com）页面，点击我发起的，查看盗图类型下，举报处理状态即可。