非凡与大家分享最新淘宝新动态:新消法实施七天退货新标识全面上线!
(淘宝培训)亲爱的淘宝卖家:《新消法》马上要实施了,为更好的保障消费者购物权益,展现淘宝卖家优质的服务能力,结合淘宝平台自身的商品性质,淘宝网已在2月公告了《消费者保障服务之"七天退货"支持范围、处理流程及条件》。根据此新规内容,将在3月中上旬对全网支持七天退货及通过退货承诺这一交易合约设定八天(含)以上退货服务的商品进行统一标识浮现,具体实施的内容为:
一、(淘宝培训)对于根据商品性质不支持"七天退货"服务的商品,前台不再展示七天退货的标签。如果卖家表示能支持退货服务的,需要通过退货承诺这一交易合约设置8天(含)以上的服务。
二、对于可选支持"七天退货"服务的商品,(网店培训)系统将默认打上七天退货标识,卖家后续可自行更改(即默认支持"七天退货",卖家可根据商品性质选择不支持"七天退货"),如卖家未及时将支持七天退货改成不支持,由此产生的订单须卖家履行七天退货承诺。 3月13日左右将开放卖家修改设置入口,至于哪些商品为可选支持的,3月13日左右卖家可通过宝贝体检中心查询(具体路径:卖家中心首页,左侧导航->体检中心)
三、对于必须支持"七天退货"服务的商品(淘宝培训),在宝贝详情页,搜索结果页、LIST页面统一浮现七天退货标识,便于消费者辨识。
七天退货标识具体展示如下:(左图为支持7天退货服务 ,右图为通过退货承诺这一交易合约设置8天(含)以上服务
)
对于(淘宝培训)根据商品性质不支持"七天退货"服务的商品,3月13日左右将在消费者下单页进行提醒,便于消费者提前知晓;
(淘宝运营培训)315新消法生效在即,请广大卖家为全面支持"七天退货"提前做好准备,提升自身的服务水平!
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