单元

学习目录

授课内容

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第1章

电子商务定位系统

1.         网商盈利的三个基本点；

2.         网商盈利模式的17个表现方式；

3.         利用SWOT分析法找出你的核心竞争力；

4.         目标客户定位

5.         核心产品定位

6.         营销平台定位

7.         企业如何进行获利稳定营销型网站的规划？

8.         解析目前企业网站的三种主流设计思路；

9.         营销型网站功能特点；

10.     营销型网站栏目建设；

11.     营销型网站内容策略；

12.     营销型网站具备的七大要素；

13.     营销型网站案例分析；

14.     根据网站流量、咨询量、有效转化率、用户粘着度等数据分析网站并调整策略

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第2章

利用免费营销，打造网络品牌

1.         解析网络营销与线下营销的异同

2.         IM营销

3.         博客营销

4.         微博营销

5.         视频营销

6.         问答营销

7.         问答营销

8.         Edm营销

9.         Sns营销

10.       数据销售

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第3章

做好网络硬广，提高性价比

1.         网络硬广分类

2.         网络硬广5大计费模式

3.         实战提升百度竞价ROI的八大要领

4.         搜索引擎营销(SEM)
百度搜索推广(凤巢) 实战
Google Adwords实战
阿里巴巴(妈妈)广告联盟实战

5.    WEB分析
网络广告效果监测与评估
广告投放回报率评估及防作弊
竞争对手网络广告监测

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第4章

营销型网站系统

1.         搜索引擎蜘蛛介绍     

2.         国内搜索引擎应用现状

3.         正确理解SEO         

4.         SEO与网站建设

5.         常见网络营销方式分析

6.         竟价排名与SEO       

7.         常见SEO名字解释

8.         域名类型与SEO

9.         URL与SEO

10.      IDC的选择

11.      提交各大搜索引擎

12.      百度、GOOGLE、雅虎等搜索引擎特点

13.       影响搜索引擎排名的因素

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第5章

如何成为一个优秀的客服

1.         网络客服心态和状态

2.         网商企业文化

3.         客服的职业价值观和营销理念

4.         如何成为优秀员工

5.         网络品牌价值培训

6.         网络产品知识培训

7.         促销活动送达

8.         客户接待与沟通和方法

9.         有效订单的处理和完善

10.       交易纠纷的处理

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第6章

网络营销部门组建:

1、  规划：企业网络部门架构

2、  招聘：网络人员考察十项基本原则

3、  管理：网络团队二十二条军规

4、  培训：如何打造能征善战之师

5、  考核：如何实施绩效考核

6、  留存：如何让精英追随左右

客户关系管理

1、  客户进入与成长路径

2、  新客户和老客户购买过程的差异

3、  为什么我们喜欢老客户

4、  什么是客户关系管理

5、  客户关系管理的步骤

6、   企业如何进行客户关系管理

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综合应用

归纳与总结所学习的知识，并解决学员进行互动答疑

学习费用

30000元（3天）