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上海天猫培训课程老师再发天猫“双十一”网购消费提醒事项
发布日期:2018/11/8 17:49:55    上海天猫培训课程 77 分享
10月底到11月初,上海天猫培训“双11”购物节的前哨战已经打响,兴奋地买预售、加购物车的你,是否也多了不少烦恼?预售、满减,精打细算掐点领券;短信、社交网络,优惠“爆仓”不胜其扰,一不留神就被虚假低价忽悠,买一件商品要集齐五六种优惠券,优惠短信轰炸手机被塞满促销信息。随着双11交易数据年年攀升,各种营销套路也纷纷涌现,给消费者带来了重重困扰。“双11”既是网购的狂欢节,也是各类侵犯消费者权益的高峰期。

上海天猫培训课程老师提示消费者提前拟定购物单,按需购入商品,理性对待促销宣传,避免冲动消费。面对各式各样的低价宣传,建议消费者提前关注商品价格,警惕先涨价再降价的消费陷阱。在购买商品前,一定要注意以下几点:

一、要仔细阅读平台网站和商家的促销规则,明确红包、积分及优惠券的使用范围,询问退换货方式及运费政策,避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷;
二、先查询一下买家对于该网站、商品的总体评价,并与商家充分沟通,注意保留促销宣传图片、活动细则、订单页面、聊天记录等信息,防止商家事后不认账;
三、网购时应通过安全的手段支付货款,付款时尽量采用支付宝或货到付款的方式,不要在陌生网站或通过不明链接付款,防止上当受骗;
四、预售产品要注意“定金”与“订金”的区别,“定金”通常情况不予退还,尽量确定需求后再支付。支付过“定金”的商品要在规定时间内缴纳剩余款项,避免因超期未付款遭受经济损失;
五、购物时尽量避开购物高峰,以免因物流公司不能及时发货,造成收货延时。同时,收货后应当场验货,看商品是否与网站图片特征一致,确认商品无质量问题再签收快递。而且商家所送的赠品也应符合《产品质量法》的规定,发现赠品具有质量问题,可依法向商家索赔。
六、在网购交易过程中一定要有存证意识,尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后,如果无法协商解决,一定要及时向有关部门反映,积极维护自身合法权益。

目前上海天猫培训课程距离《中华人民共和国电子商务法》正式实施已不足两月,电商法是我国电商领域首部综合性法律,为保障电子商务各方主体的合法权益,规范调整消费者与电商经营者、平台内经营者之间的关系提供了法律依据。面临即将到来的全新法规考验,今年的双11应该会主动提前试水,自动对标法规,检视存在不足,并给消费者提供全新保障。而市场监管部门理应积极作为,为消费者放心购物保驾护航。
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